GAMIFICAÇÃO: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA DE ARTIGOS CIENTÍFICOS PUBLICADOS ENTRE 2008 E 2018

What is it about?

A gamificação consiste no uso de técnicas de design de jogos orientadas a contextos normalmente não relacionados a jogos, como o organizacional, para estimular o engajamento e a motivação entre os funcionários e para manter e atrair novos clientes. Trata-se de um tema ainda recente na pesquisa acadêmica, o que justifica estudos nessa área. Diante disso, este artigo buscou analisar de que forma a temática em questão impactou a pesquisa acadêmica no período de 2008 a 2018. Para isso, desenvolveu-se um estudo bibliométrico nas bases de dados Scopus e Web of Science, tendo como critérios de análise os artigos mais citados, os autores da área (e sua relevância) e as principais revistas científicas que publicaram estudos sobre o assunto. Foram identificados 14 artigos publicados na base Web of Science desde 2015 e 34 artigos publicados na Scopus desde 2012. O artigo “Is it all a game? Understanding the principles of gamification”, dos autores Robson, Plangger, Kietzmann, McCarthy e Pitt (2015), possui a maior quantidade de citações em ambas as bases de dados. Além disso, os resultados permitem afirmar que a gamificação proporcionou um impacto limitado na realidade das pesquisas acadêmicas, mas possibilitou analisar o tema em questão e seus construtos, gerando mais informações e contribuindo para a área.

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